Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções Sem Burocracia - Narua25

Aqui na Narua25, sabemos que a experiência de compra precisa ser simples e sem complicação. Por isso, temos uma política de troca e devolução fácil e sem estresse. Caso você não tenha ficado completamente satisfeito com sua compra, temos um processo rápido para garantir que você fique feliz com sua escolha!

Como Funciona a Troca ou Devolução?

1. Solicite sua Troca ou Devolução em até 30 dias após o recebimento: Se você recebeu o pedido e não ficou satisfeito com o tamanho, modelo ou qualquer outro motivo, é só solicitar a troca ou devolução dentro desse período.
2. Sem Preocupação com o Frete: A Narua25 arca com o frete de retorno, então você não precisa se preocupar com custos extras para enviar o produto de volta.
3. Mantenha o Produto em Perfeito Estado: Para garantir a troca ou devolução, a peça precisa estar em perfeitas condições (sem sinais de uso, com as etiquetas intactas e na embalagem original).
4. Solicite sua intenção de Troca ou Devolução: Para dar início ao processo, basta entrar em contato no e-mail [email protected].
5. Processo de Troca: Se você optou pela troca, poderá escolher outro produto disponível no site. Caso haja diferença de preço, o pagamento pode ser feito via transferência ou Pix. Se o novo item for mais barato, a diferença será devolvida!
6. Devolução e Reembolso: Se sua opção foi devolver o produto, faremos o reembolso total do valor pago (incluindo o frete, caso tenha sido cobrado). O reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada.

Passos para Realizar a Troca ou Devolução

1. Entre em contato com nosso suporte através do e-mail  [email protected].
2. Você receberá maiores informações assim que nossa equipe recepcionar seu e-mail. Envie o produto de volta para o endereço indicado, usando o código de postagem que forneceremos. Este processo será malhor explicado pelos nossos e-mail.
3. Aguarde a confirmação do envio e, em caso de troca, receba o produto novo. Em caso de devolução, o reembolso será processado após o recebimento da peça.

Dúvidas?

Se tiver qualquer dúvida sobre o processo ou precisar de ajuda durante a troca ou devolução, nossa equipe está à disposição para te ajudar a qualquer momento. Queremos que você tenha uma experiência completa e sem dores de cabeça!

Dicas Importantes

• Não esqueça de conferir a tabela de tamanhos disponível no site para evitar trocas desnecessárias.
• Nossa política de troca é válida para todas as camisetas, blusinhas e regatas, mas vale lembrar que não aceitamos trocas de itens personalizados.

A Narua25 é uma marca que acredita em um relacionamento transparente e descomplicado com seus clientes. Estamos sempre à disposição para garantir que sua experiência de compra seja incrível!